为贯彻落实《柳州市城市转型升级质量发展导则》(以下简称《导则》),进一步做好客户服务工作,不断提升服务质量,近期,柳州市质检所派技术人员到柳州市雀丰食品厂、柳州饭店、桂中糖厂等大中型企业进行走访,共商质量提升。
据悉,走访小组到企业生产车间、实验室进行参观,与企业人员就生产工艺、产品检验、仪器操作等技术方面进行座谈交流,详细了解了企业2017年生产、运行情况,听取企业对该所目前服务情况、服务质量的评价,以及今后提供服务的方向、方式、质量等方面的建议。走访小组结合企业情况,在会上向企业解读了《导则》,介绍了本单位技术服务范围和对重点企业的优惠政策和落实《导则》相关举措。并对企业在生产技术上的疑问和如何提升产品质量,作出了专业性和指导性的解答,深受企业的好评。
通过此次走访,市质检所了解了企业对服务的需求,探讨了进一步服务企业质量提升的可行性,并将在今后工作中,不断提升服务水平,加强专业性技术咨询服务的力度,助推企业产品提升。
通讯员:李桂泉